Termini e condizioni del servizio

Data di pubblicazione ed entrata in vigore: 01.02.2025_REV00

 

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

 

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei servizi erogati da ORBYTA ENGINEERING S.r.l. sulla piattaforma https://brainwave-learning.it/.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e saranno efficaci decorsi 10 (dieci) giorni dalla loro pubblicazione. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita e-mail.

La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n. 206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

 

1.    Definizioni

Ai fini del presente contratto, si intende per:

-          Termini e Condizioni generali di Servizio: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e il Cliente, sia esso Consumatore sia esso Professionista/Società.

-          Sito: il presente sito web avente dominio brainwave-learning.it, di proprietà della ORBYTA ENGINEERING S.r.l.

-          Servizio/i o Corso/i: l’attività svolta dal Fornitore attraverso il Sito, consistente nella commercializzazione e erogazione di corsi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro, ai sensi del D.Lgs. 81/2008. I corsi, realizzati dal Fornitore mediante l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale, sono fruibili in modalità digitale attraverso una piattaforma esterna accreditata (www.kattedra.com) e includono contenuti digitali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, video e audio.

-          Fornitore del/dei Servizio/i: ORBYTA ENGINEERING S.r.l., C.F./P. IVA 12367610016, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Torino (TO), Piazza Castello 113.

-          Cliente: qualsiasi soggetto, persona finisca o giuridica, che acquista il/i Servizio/i commercializzato/i tramite il Sito.

-          Utente: qualsiasi soggetto che accede al Sito, indipendentemente dalla registrazione o dall’acquisto di un Servizio.

-          Acquisto: la transazione economica con la quale il Cliente acquista a titolo oneroso il/i Servizio/i, a partire dalla conclusione dell’acquisto.

-          Ordine: la richiesta di acquisto effettuata dal Cliente attraverso il Sito per ottenere l’accesso al/ai Servizio/i selezionato/i. L’Ordine si considera completato con la conferma del pagamento da parte del Fornitore.

-          Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

-          Professionista/Società: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

-          Materiale: qualsiasi contenuto reso disponibile nell’ambito dei Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, documenti, dispense, registrazioni audio e video, test di valutazione e attestati. Il Materiale è di proprietà esclusiva del Fornitore ed è protetto dalle normative sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo del Materiale senza l'esplicito consenso scritto del Fornitore.

-          Piattaforma: l’ambiente digitale di terzi accreditato alla Regione Piemonte attraverso il quale vengono erogati i corsi di formazione acquistati tramite il Sito.

-          Registrazione: la procedura mediante la quale l’Utente crea un account personale sul Sito o sulla Piattaforma per accedere ai Servizi.

-          Dati Personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, trattata in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

 

 

2.    Oggetto del contratto

Il presente contratto disciplina i termini e le condizioni di acquisto e fruizione dei corsi di formazione obbligatori per i lavoratori in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, ai sensi del D.Lgs. 81/2008, offerti dal Fornitore tramite il Sito (di seguito identificati anche semplicemente come “Sevizio/i o Corso/i”). Una volta completato l’acquisto, i corsi saranno erogati attraverso la Piattaforma www.kattedra.com, accreditata presso la Regione Piemonte per l’erogazione dei predetti corsi di formazione (di seguito identificata anche semplicemente come “Piattaforma”). Una volta finalizzato l’acquisto, il Cliente riceverà le istruzioni necessarie per accedere alla piattaforma e completare il corso.

 

3.    Corrispettivo, modalità di pagamento e fatturazione

Il corrispettivo del Servizio è esposto nel Sito in Euro, eventuali imposte e altri oneri di legge verranno calcolati al momento del check-out. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Corsi, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) che intervengano successivamente alla trasmissione dell'Ordine.

Una volta effettuato l'Ordine, il Cliente corrisponde immediatamente il prezzo richiesto, secondo le modalità previste nel Sito. Le modalità di pagamento previste per acquistare il Servizio sono le seguenti:

• PayPal: Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL, dove il Cliente dovrà inserire la sua username e password. In questo modo, solo PayPal avrà accesso ai dati del Cliente, che non saranno visibili al Fornitore in nessun caso.
• Google Pay: Il Cliente potrà pagare utilizzando i dati della carta di pagamento già salvati nel proprio account Google. Il pagamento verrà elaborato in modo sicuro senza la necessità di inserire manualmente i dati della carta.
• Apple Pay: Il Cliente potrà pagare tramite Apple Pay utilizzando i metodi di pagamento salvati nel proprio account Apple. Il pagamento sarà autorizzato tramite Face ID, Touch ID o codice di accesso, garantendo una transazione sicura e veloce.
• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): Il Cliente potrà effettuare il pagamento inserendo i dati della propria carta di credito o debito direttamente sul Sito. Le transazioni verranno elaborate tramite un gateway di pagamento sicuro con crittografia SSL, garantendo la protezione dei dati.

Il Cliente ha la possibilità di richiedere la fattura al momento dell’acquisto, fornendo i dati necessari per la corretta emissione. La fatturazione avverrà secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

 

4.    Descrizione e funzionamento del Servizio

Il/I Servizio/i è/sono rivolto/i a Consumatori, Professionisti e Società che intendano acquistare corsi per i propri dipendenti.

L’Utente può consultare liberamente il Sito senza necessità di registrazione. Tuttavia, per finalizzare l’acquisto del/dei Corso/i, è necessario completare la procedura di registrazione fornendo i dati richiesti.

I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa pagina del Sito. Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si intenderà concluso con la conferma dell’acquisto da parte del Fornitore.

A seguito dell’acquisto, l’Utente riceverà via e-mail un codice di attivazione che consentirà l’accesso al contenuto formativo.

Per fruire del corso, l’Utente dovrà registrarsi sulla Piattaforma esterna www.kattedra.com e inserire il codice di attivazione del corso ricevuto. L’Utente prende atto che l’erogazione del corso avviene secondo i termini, le condizioni e le modalità stabilite dalla Piattaforma, che restano di esclusiva responsabilità del gestore della piattaforma stessa.

Una volta utilizzato il codice di attivazione, l’Utente potrà accedere al corso nei termini e nelle modalità previste dalla Piattaforma. Il codice è personale, univoco e non cedibile. Non è consentito l’utilizzo dello stesso codice da parte di più soggetti. Nel caso in cui l’acquisto sia effettuato da una Società per più dipendenti, il Sito fornirà un numero di codici di attivazione pari al numero di dipendenti che dovranno seguire il corso.

L’acquisto del/dei Corso/i implica l’accettazione delle presenti condizioni contrattuali, nonché delle eventuali condizioni d’uso della Piattaforma necessarie per la fruizione del servizio. Il Fornitore non è responsabile di eventuali malfunzionamenti, indisponibilità o limitazioni della Piattaforma esterna che possano pregiudicare la fruizione del corso.

 

5.    Modalità di registrazione al Sito 

L’Utente che intende acquistare il/i Corso/i dovrà registrarsi al Sito. Al momento della registrazione al Sito e al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di:

·         essere maggiorenne e capace giuridicamente;

·         osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni;

·         essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

Durante la registrazione, l'Utente dovrà fornire alcuni dati, quali il nome e l'indirizzo e-mail. L'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione consente al Fornitore di inviare all'Utente, successivamente all'acquisto, un invito a creare un account, inserendo una password che l'Utente dovrà custodire, conservare e mantenere segreta, utilizzandola esclusivamente per sé e non cedendola a terzi. L'indirizzo e-mail fornito permette inoltre al Fornitore di inviare all'Utente messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale.

È fatto assoluto divieto agli Utenti di utilizzare e-mail temporanee e di fornire false generalità al momento della registrazione. In caso di violazione, il Fornitore potrà rifiutare l’iscrizione dell’Utente e/o escluderlo dal Servizio, senza che quest’ultimo possa avanzare richieste di risarcimento o indennizzo a qualsiasi titolo. In ogni caso, il Fornitore non assume alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dalla mancata accettazione o dall’esclusione dell’Utente per cause a lui imputabili.

 

6.    Modalità di acquisto

L’Utente potrà acquistare il Servizio seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso. Per effettuare l’acquisto, l’Utente dovrà compilare il modulo d’Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito.

Nel modulo d’Ordine saranno riepilogate le principali condizioni, tra cui:

• il prezzo del/dei Corso/i acquistato/i;
• i mezzi di pagamento disponibili;
• le caratteristiche principali del Servizio;
• la possibilità di richiedere l’emissione della fattura.

Prima di procedere all’invio del modulo d’Ordine, l’Utente dovrà prendere visione e accettare i presenti Termini e Condizioni, con particolare riferimento alla possibilità di esercitare il diritto di recesso, nonché alla Privacy Policy.

 

 

 

 

7.    Obblighi del fornitore

Il Fornitore si impegna a:

·         garantire l'accesso al Servizio esclusivamente a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto, compreso il pagamento del corrispettivo previsto;

·         assicurare che il Cliente possa accedere al materiale fornito, compatibile con la Piattaforma, attraverso un sistema informatico sicuro e adeguato. Il Fornitore farà il possibile per garantire la disponibilità continua dei Servizi, sebbene non possa essere ritenuto responsabile per eventuali disservizi o interruzioni derivanti da cause di forza maggiore o manutenzione programmata della Piattaforma messa a disposizione da soggetti terzi ed estranei al Fornitore stesso.

·         mantenere la riservatezza e la protezione dei dati personali del Cliente, adottando misure di sicurezza adeguate secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati;

·         fornire al Cliente informazioni chiare e tempestive riguardo all'acquisto dei Corsi, comprese le modalità di accesso e le istruzioni per l'uso dei contenuti digitali;

·         risolvere, entro i limiti della ragionevolezza, eventuali problematiche tecniche e operativi relative all'accesso ai Servizi o agli Eventi.

 

 

8.    Obblighi del cliente 

Il Cliente si impegna a:

·         utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi personali e conformi alla natura e agli scopi del Servizio acquistato;

·         fornire i propri dati personali in modo completo, corretto e veritiero, assumendo la piena responsabilità per la veridicità e completezza delle informazioni fornite. È responsabilità del Cliente mantenere aggiornati i propri dati nel caso in cui cambino nel tempo;

·         conservare con la dovuta diligenza e riservatezza le proprie credenziali di autenticazione (username e password), impegnandosi a non cederle a terzi e a non consentire l'accesso al proprio account a persone non autorizzate. Il Cliente è responsabile per tutte le attività che avvengono sotto il proprio account, anche in caso di uso non autorizzato delle credenziali;

·         non consentire l'utilizzo del Servizio acquistato a terzi, né in modo diretto né indiretto, senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Servizio è destinato esclusivamente all'uso del Cliente che ha effettuato l'acquisto e ogni abuso di tale utilizzo può comportare l'esclusione dal Servizio senza possibilità di rimborso;

·         procedere con il pagamento del corrispettivo in modo tempestivo e conforme alle modalità di pagamento indicate nel Sito;

In caso di violazione di uno degli obblighi sopra descritti, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o escludere immediatamente l'accesso del Cliente al Servizio, senza obbligo di restituzione delle somme già versate, e di impedire future iscrizioni alla piattaforma.

 

9.    Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il nome a dominio, i relativi sotto-domini, i marchi, i testi, le rappresentazioni grafiche e/o di testo, le fotografie, i filmati, le risorse didattiche e qualsiasi altro materiale, sono protetti e tutelati dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore, proprietà industriale e intellettuale.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale su tali contenuti sono di esclusiva proprietà del Fornitore e sono a esso riservati. Tali diritti non saranno trasferiti o concessi in licenza al Cliente e/o all’Utente in alcun caso, salvo specifico accordo scritto tra le Parti.

 

Pertanto, l'Utente o il Cliente non potranno riprodurre, duplicare, copiare, ridistribuire, trasmettere, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi, né utilizzare per fini diversi dalla semplice consultazione e/o conservazione i contenuti del Sito e i materiali ivi contenuti, senza la preventiva, espressa e formale approvazione del Fornitore.

Il materiale e i contenuti relativi al Servizio acquistato, inclusi quelli fruibili sulla Piattaforma per l’erogazione del/dei Corso/i, restano di esclusiva proprietà del Fornitore. A seguito dell’acquisto del Servizio, il Cliente ha solo il diritto di visualizzare il materiale per uso esclusivamente personale, senza la possibilità di scaricarlo, copiarlo, ridistribuirlo, riprodurlo, modificarlo, venderlo o intraprendere altre azioni non espressamente autorizzate dal Fornitore.

Il Cliente riconosce e accetta che, nonostante l’acquisto del Servizio, non acquisisce alcun diritto di proprietà sui contenuti e sui materiali forniti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi in questa clausola sono riservati al Fornitore.

Ogni violazione di questi obblighi comporterà l’immediata esclusione del Cliente dal Servizio, senza obbligo di rimborso, e il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale a tutela dei propri diritti di proprietà intellettuale.

 

 

10.Diritto di recesso

Il Cliente qualificabile come Consumatore, ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), ha il diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto del Servizio, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare una comunicazione esplicita della propria volontà di recedere, entro il termine di 14 giorni dall’acquisto, mediante e-mail all’indirizzo: info@brainwave-learning.it.

A seguito della ricezione della richiesta di recesso, il Fornitore provvederà al rimborso dell’importo eventualmente dovuto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Consumatore per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che, ai sensi dell’art. 59, lett. o) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso nel caso in cui l’esecuzione del Servizio sia iniziata prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni, con il consenso espresso del Consumatore.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, si considera iniziata l’esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni quando il Consumatore:

·         effettua il login sulla piattaforma esterna e accede al corso acquistato;

·         utilizza il codice di attivazione fornito dal Fornitore per accedere ai contenuti digitali;

·         scarica o visualizza parte o tutto il materiale formativo messo a disposizione.

Pertanto, una volta utilizzato il codice di attivazione o avviata la fruizione del Servizio nei termini sopra indicati, il Consumatore perderà il diritto di recesso, in conformità con la normativa vigente.

Ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai Consumatori e non si applica ai Clienti qualificabili come Professionisti o Società. Di conseguenza, il diritto di recesso non è concesso ai Clienti che acquistano il Servizio per scopi professionali, commerciali o aziendali.

 

11.Esclusione di responsabilità

La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e, in ogni caso, non potrà eccedere l'importo corrisposto dall'Utente per l'acquisto del Servizio.

Il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti né per le informazioni dagli stessi condivise all'interno della piattaforma o del Sito.

L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.

Il Fornitore non è responsabile per eventuali errori nell’acquisto del Servizio da parte dell’Utente, né per problemi di accesso all’area riservata derivanti da errori dell’Utente o da malfunzionamenti tecnici non imputabili al Fornitore, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi, disservizi, interruzioni o sospensioni della Piattaforma, che restano di esclusiva competenza del gestore della piattaforma stessa.

Il Fornitore non garantisce alcun risultato specifico derivante dall’utilizzo dei Servizi offerti. In particolare, non è responsabile per mancati guadagni, mancati incrementi di affari o mancati raggiungimenti di obiettivi da parte dell’Utente, né per eventuali costi sostenuti dall’Utente in relazione ai Servizi.

Infine, sono espressamente escluse tutte le altre forme di garanzia, salvo quelle inderogabili per legge. La presente clausola non si applica nei casi di dolo o colpa grave da parte del Fornitore.

 

12.Trattamento dei dati personali

In conformità a quanto previsto dalla vigente normativa nazionale e comunitaria, in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati personali dell’Utente raccolti attraverso l’utilizzo del Sito, saranno trattati esclusivamente per le finalità indicate nel presente documento nonché per le finalità indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali presente nella sezione del Sito “Privacy Policy”, nonché per adempiere eventuali obblighi di legge. In ogni caso i dati personali saranno trattati secondo principi di liceità e correttezza e in modo da tutelarne la riservatezza anche mediante l’adozione di adeguate misure di sicurezza e di protezione dei dati.

Il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali presente nella sezione del Sito “Privacy Policy” ed in particolare di essere stato informato circa il fatto che i suoi dati saranno trattati dall’altra parte in qualità di Titolare del trattamento per finalità strettamente funzionali all’instaurazione ed esecuzione del/dei Servizio/i richiesti dall’Utente. 

 

13.Modifiche

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite pubblicazione nella home page del Sito e/o nella presente sezione. Salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile, le modifiche si intenderanno accettate ed entreranno in vigore decorsi 10 (dieci) giorni dalla loro pubblicazione, senza necessità di ulteriore accettazione esplicita da parte degli Utenti.

 

14.Invalidità parziale

Nel caso in cui una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni dovessero risultare contrarie a norme inderogabili di legge, o comunque dovessero venire dichiarate nulle o annullate, ovvero dovessero risultare oggettivamente non attuabili, le rimanenti clausole rimarranno comunque in vigore per conservare, per quanto possibile, lo scopo e le intenzioni delle Parti nella stipula degli stessi.

 

15.Risoluzione delle controversie (Cliente Consumatore)

Il Fornitore informa il Cliente Consumatore, in conformità all’art. 49 co. 1 lett. v) del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), che ha la facoltà di ricorrere alla procedura di Conciliazione Paritetica (ADR) per la risoluzione delle controversie derivanti dall’applicazione dei presenti Termini e Condizioni e/o dei singoli Ordini di acquisto.

In conformità all’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore può, a sua discrezione, presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per ulteriori informazioni o assistenza, il Cliente Consumatore può contattare il Fornitore ai recapiti indicati nel presente documento.

 

16.Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono interamente regolati dalla legge italiana.

Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, nonché degli Ordini di acquisto, sarà sottoposta:

·         se il Cliente è un Consumatore, alla competenza esclusiva del Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

·         se il Cliente è un Professionista o una Società, alla competenza esclusiva del Foro di Torino.

 

17.Comunicazioni

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@brainwave-learning.it.

 

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 4 (Prezzi), 9 (Obblighi del cliente), 10 (Obblighi relativi all’utilizzo del sito), 12 (Recesso), 13 (Esclusione di responsabilità) e 16 (Legge applicabile e foro competente).

 

Cronologia e descrizione delle modiche

-          REV00 del 01.02.2025 – Prima emissione